近日，寧波廣博賽靈公司的李總代表廣博集團(tuán)向?qū)幉êｊP(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處送上錦旗和感謝信，感謝寧波海關(guān)加班加點(diǎn)工作，穩(wěn)固了企業(yè)與客戶的合作關(guān)系。
原來，廣博賽靈公司有一批英國(guó)進(jìn)口的價(jià)值22萬(wàn)美金的廢紙進(jìn)口，由于船期延誤，造成貨物抵達(dá)嚴(yán)重晚點(diǎn)，如果不能及時(shí)清關(guān)，將因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交貨而承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，了解這一情況后，海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處進(jìn)口科的同事果斷決定特事特辦，加班驗(yàn)放，在嚴(yán)格監(jiān)管的前提下，為此次貨物順利通關(guān)提供了便捷、高效的服務(wù)，使企業(yè)減少了堆成費(fèi)、滯箱費(fèi)、轉(zhuǎn)棧費(fèi)等費(fèi)用的產(chǎn)生，為企業(yè)節(jié)約了成本。
“現(xiàn)在，企業(yè)都忙于調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，客觀上要求海關(guān)提供更優(yōu)質(zhì)的通關(guān)便捷服務(wù)，為確保企業(yè)貨物快速通關(guān)，我們通關(guān)中心建立了‘通關(guān)我?guī)湍?/SPAN>’系列服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)容包括咨詢電話、服務(wù)臺(tái)、處長(zhǎng)信箱、關(guān)企交流QQ群等，企業(yè)有什么問題，都可以通過這個(gè)平臺(tái)向我們反映，我們將會(huì)在第一時(shí)間受理、解決企業(yè)反映的問題，幫助企業(yè)贏得商業(yè)先機(jī)”寧波海關(guān)通關(guān)中心副主任介紹道。
廣博賽靈公司代表告訴記者：“今年以來，公司多次麻煩海關(guān)，有時(shí)為了幫助我們解決問題，海關(guān)關(guān)員有時(shí)為了幫助我們解決問題，連最晚一班回家的班車都趕不上，甚至要加班到凌晨1點(diǎn)，第二天還要準(zhǔn)時(shí)上班，這么認(rèn)真負(fù)責(zé)的為我們企業(yè)服務(wù)，我們很感動(dòng)。”
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